Supporto
Trova risposte, requisiti di sistema e come contattarci. PhotoCore gira interamente sul tuo Mac, quindi la maggior parte delle domande trova risposta in pochi secondi.
Domande frequenti
Le domande più comuni — uso offline, privacy, prezzi e compatibilità — trovano risposta nelle FAQ della home.
Requisiti di sistema
PhotoCore richiede un Mac con Apple Silicon (M1–M5) e macOS 26 Tahoe o successivo. Non è compatibile con i Mac Intel.
Gestione della cache e dello spazio locale
PhotoCore lavora interamente sul tuo Mac. Le opzioni in Impostazioni → Ricerca → Dimensione cache ti permettono di liberare spazio su disco e mantenere l'indice in ordine — senza mai mettere a rischio le tue foto.
Cosa significa l'intestazione “Zero KB · N immagini indicizzate”
Le due cifre possono divergere: dopo una pulizia automatica puoi vedere “Zero KB” mentre il contatore delle immagini indicizzate resta alto — la pulizia ha rimosso le miniature, non i record.
1Gestisci radici e percorsi salvati
Rimuovi dall'indice un intero disco esterno, un NAS o una cartella che non ti serve più. Per ogni “radice” vedi nome, percorso e numero di foto; premendo il cestino e confermando cancelli i record del database e le miniature di quella radice. Le altre radici restano intatte. I file sorgente non vengono toccati: se ricolleghi il disco e lo reindicizzi, le foto tornano.
2Pulizia automatica per coerenza
Recupera spazio senza perdere indicizzazioni. Confronta le miniature presenti su disco con i record del database e cancella solo i file .heic orfani — residui di vecchie indicizzazioni che non corrispondono più a nessuna foto. Nessun record viene rimosso.
3Suggerisci percorsi fantasma (Smart Purge)
Individua automaticamente i dischi o NAS indicizzati in passato e oggi non raggiungibili. Mostra l'elenco dei “volumi fantasma” con una stima dello spazio liberabile; tu selezioni quelli da rimuovere e confermi. Non agisce mai sui dischi attualmente collegati e non cancella nulla finché non confermi.
4Svuota tutto irreversibile
Riparti da zero: cancella tutti i record, tutte le radici registrate e tutte le miniature, poi compatta il database per restituire spazio al filesystem. Dopo l'operazione la galleria resta vuota finché non reindicizzi una cartella. Le foto originali restano sul disco. Prima della cancellazione viene sempre mostrato un avviso di conferma: l'azione non può essere annullata e l'unico modo per ricostruire l'indice è reindicizzare da capo.
Come scegliere
| Il tuo obiettivo | Opzione |
|---|---|
| Rimuovere una singola cartella o disco | Gestisci radici |
| Recuperare spazio senza perdere l'indice | Pulizia automatica |
| Capire cosa togliere tra i vecchi dischi | Smart Purge |
| Ripartire completamente da zero | Svuota tutto |
Prima di usare Svuota tutto, verifica se basta una delle prime tre azioni — sono più chirurgiche e non distruggono il lavoro di indicizzazione già fatto.
Contatti
Scrivi a support@photocore.pro. I clienti Accesso Completo ricevono supporto prioritario.